Actualidad – Página 2 – Birchman

Cómo segmentar el nuevo mercado omnicanal

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Independientemente del entorno, B2B o B2C, las campañas de marketing más exitosas a menudo comparten características. Entre ellas, y quizá la más importante, es que conocen al público al que se dirigen, lo que les permite segmentar adecuadamente su mercado.

Hoy en día, debido al cada vez más potente entorno omnicanal, las empresas manejan infinidad de datos de los clientes que han de saber “ordenar” adecuadamente, para llegar a conocer al consumidor y, de este modo, lograr segmentar de forma correcta un mercado cada vez más complejo.
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¿Por qué un ERP en la nube?. ¡Bienvenidos al siglo XXI!

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Según información que maneja Oracle https://cloud.oracle.com/saas, el 76% de los directivos financieros afirman que su grado de satisfacción con el ERP que están utilizando en su empresa es bajo o muy bajo. Este dato no es de extrañar, argumentan desde Oracle, cuando comprobamos que los CFO actuales, que se enfrenta a escenarios muy complejos y cada vez más globalizados, están trabajando con ERPs que fueron desarrollados en las décadas de los ’80 o ’90. Es decir, hablamos de herramientas que surgieron para cubrir las necesidades de hace 20 o 30 años.
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Primera implantación de S/4 HANA Public Cloud de España en el Proyecto LaLiga.

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La semana pasada Birchman ha concluido exitosamente la primera implantación de S/4 HANA Public Cloud de España en el Proyecto LaLiga – Liga de Futbol Profesional. El proyecto ha sido realizado a lo largo de cinco meses durante los cuales se ha trabajado directamente con SAP en la adaptación de la localización Española. Se ha tratado de un gran reto para nosotros al tratarse de una nueva tecnología con unos plazos muy exigentes.

Desde Birchman nos sentimos orgullosos de este nuevo logro y queremos poner de manifiesto nuestra aspiración de poder ayudar a LaLiga en sus futuros proyectos confiando en poder añadir valor a su visión de negocio.

Marketing Adaptado: Olvídese del Cliente y Mire a la Persona

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La transformación digital hace tiempo que llegó a los consumidores. Como consecuencia, están más capacitados y son más exigentes que nunca, lo que obliga a los departamentos de marketing a adaptarse a sus demandas, si quieren destacar con sus campañas en el mercado.

Con la llegada de internet y la adopción de las nuevas tecnologías como un modo de vida, los consumidores reciben cientos de impactos diarios desde distintas plataformas y canales, lo que ha acelerado su aprendizaje en el mundo del consumo. Saben discernir cuándo una marca se dirige a ellos hablándoles sobre cómo cubrir sus necesidades reales, y cuándo les llega una campaña de marketing con la cual no se sienten identificados en absoluto.
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Evaluando S/4 HANA Public Cloud como producto potencialmente disruptivo

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Hace ya cinco años, en 2013, McKinsey Global público un artículo en el que hablaba de las nuevas tecnologías que se esperaba que tuviesen un impacto disruptivo en el mercado. A día de hoy, y con los matices debidos a las distintas velocidades de penetración en el mercado y a las características singulares de cada una de estas tecnologías, no está de más repasar el grado de cumplimiento de las expectativas que entonces se generaron, la situación actual y la previsible evolución, especialmente en el sector IT.
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La experiencia de cliente en el entorno omnicanal

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La experiencia de cliente (CX por sus siglas provenientes del inglés) es un concepto empresarial que cada vez cala más en las compañías, al ser estas conscientes que tener un buen producto o servicio no es suficiente para captar y retener a los clientes.
Según un estudio realizado por Oracle https://cloud.oracle.com/saas, se cuantifica en un 20% anual, aproximadamente, la pérdida en ingresos de los negocios que no ofrecen una experiencia positiva a los clientes. Este dato nos da una idea de la importancia que la experiencia de cliente tiene sobre el éxito de nuestro proyecto empresarial.
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SAP explica nuestra trayectoria en Cloud

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I would like to share with you my experience with Birchman Consulting, one of the partners that I am managing, and how we worked together to help them to move to the cloud.

Birchman Consulting is one of our traditional partners in Spain. There are strong in ERP and in several industries, with a dominant position in Retail, where they built an industry solution that complements SAP solutions. Last years they included HANA and CEC portfolio as part of their strategy.
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